Schnell, einfach und übersichtlich: der Online-Service für Leasing und Finanzierung.

Mit unserem Online-Service können Sie Ihre Leasing- und Finanzierungsverträge ganz einfach online in Mercedes me verwalten.

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Der Online-Service - Ihre persönliche Vertragsübersicht.

Mit dem Online-Service Mercedes me haben Sie alle wichtigen Vertragsdaten zu Ihren Leasing und Finanzierungsverträgen übersichtlich an einer Stelle gebündelt.

Hier die wichtigsten Funktionen im Überblick: 

  • Einsicht in Ihre Leasing- und Finanzierungsverträge
  • Überprüfung von Vertragsdetails sowie der Fahrzeugdaten
  • Änderung Ihrer Bankverbindung
  • Ergänzung und Veränderung von Kontaktdetails
  • Absenden von Anfragen an Ihren Kundenservice inklusive Uploadmöglichkeit für Dokumente
  • Kommunikation über eine integrierte Message Inbox mit Ihrem Kundenservice
  • Ablösewert eines finanzierten Fahrzeuges ermitteln (nicht für alle Verträge möglich)
  • Einen Schaden oder Diebstahl Ihres Fahrzeugs melden

Um den Online-Service nutzen zu können, benötigen Sie einen Mercedes me Account. Sie haben noch keinen? Hier geht's direkt zur Registrierung in Mercedes me.

Das Kundenportal ist zudem sowohl für private als auch gewerbliche Kunden verfügbar. 

Mercedes me.

Mercedes me ist Ihr persönlicher Zugang zu den digitalen Services und Angeboten von Mercedes-Benz. Mercedes me bietet eine Vielzahl praktischer Funktionen rund um Ihr Fahrzeug und darüber hinaus. So können Sie auch Ihre Leasing- und Finanzierungsverträge bequem online verwalten.

Ihr Weg zum Online-Service der Mercedes-Benz Bank.

Mit einem Mercedes me Account erreichen Sie den Online-Service mit nur wenigen Klicks. So geht's:

1. Login Mercedes me

Bitte klicken Sie hier auf Login und melden Sie sich mit Ihren Mercedes me Zugangsdaten an. Sollten Sie noch keinen Mercedes me Zugang besitzen, klicken Sie in der Anmeldemaske auf "Jetzt registrieren", geben dort die benötigten Informationen ein und speichern mit "Registrieren".

2. Mercedes me - Verifizierung

Beim erstmaligen Aufruf des Online-Services ihrer Leasing- und Finanzierungsverträge verifizieren Sie sich bitte mit Ihrer Vertragsnummer und dem zu dem Vertrag gehörenden Kfz-Kennzeichen. Ihre Vertragsnummer finden Sie z.B. in Ihren Vertragsunterlagen. Anschließend erhalten Sie per Post, SMS oder Email eine PIN von uns. Sollten Sie keine E-Mail-Adresse oder Mobilnummer bei uns angegeben haben, oder haben sich diese Daten geändert, dann wenden Sie sich zur Aktualisierung bitte an unseren Kundenservice. Der Versand der PIN ist aus Sicherheitsgründen nur an die uns bereits hinterlegten Daten möglich. Nach einmaliger Eingabe der PIN können Sie alle Vorteile des Online-Services nutzen.

Künftig erfolgt der Login mit Ihren Mercedes me Zugangsdaten. 

Hinweise für gewerbliche Kunden

  • Bitte beachten Sie, dass eine Registrierung bei Mercedes me nur für natürliche Personen erfolgen kann. Dies sollte damit durch eine für die Firma zeichnungsberechtigte Person wie zum Beispiel den Geschäftsführer erfolgen.
  • Die Freischaltung des Zugangs zu Ihren Leasing- und Finanzierungsverträgen im Kundenportal Mercedes me starten Sie dann über die entsprechende Maske "Bitte schalten Sie Ihren Zugang frei", indem Sie die Vertragsnummer und das zugehörige Kennzeichen eingeben.
  • Dadurch wird eine einmalige PIN generiert. BItte beachten Sie dabei, dass diese PIN zur Freischaltung an die Mailadresse oder Handynummer verschickt wird, die zum Kunden bei der Mercedes-Benz Bank bereits hinterlegt ist. Diese wird aus Datenschutzgründen in gekürzter Fassung angezeigt und ist unabhängig von der in Mercedes me hinterlegen Mailadresse.